KAUFBERATUNG
SCOR Bikes testen
Wie und wo kann ich ein SCOR Bike testen?
Besuche uns bei einem unserer nächsten Events oder Test Rides.
Einige SCOR Händler haben ebenfalls Testbikes für dich.
Kaufoptionen
Welche Möglichkeiten gibt es, um Produkte von SCOR zu kaufen?
Es gibt drei Möglichkeiten, Produkte von SCOR zu kaufen:
1. Webshop / Direktversand: Kunden in der Schweiz, Deutschland und Frankreich können ausgewählte SCOR Produkte wie Framesets, Ersatzteile, Zubehör und Bekleidung online bestellen und an die gewünschte Adresse innerhalb dieser Regionen liefern lassen. Im Webshop erhältst du die meisten SCOR Produkte – rund um die Uhr.
2. Webshop / Click & Collect: In ausgesuchten Ländern können Bikes über unseren Click & Collect-Service bestellt werden. Das ist so einfach wie jede andere Online-Bestellung. Der einzige Unterschied besteht darin, dass wir das Bike zu einem SCOR Händler deiner Wahl schicken, wo es professionell aufgebaut und eingestellt wird.
3. Händlernetz: Das SCOR Sortiment ist über unser Netzwerk von unabhängigen SCOR Fachhändlern erhältlich. Unsere Händler helfen dir mit Produkten, Beratung, Service und Support. Im Shop Finder findest du den nächstgelegenen SCOR Fachhändler.
Versand & Rücksendungen
Wie viel kostet der Versand an den Kunden?
Für jede Bestellung unter 150 €/CHF berechnen wir eine Pauschale von 7 €/10 CHF für die Bearbeitung und den Versand, Bestellungen über 150 €/CHF liefern wir versandkostenfrei.
Wie viel kostet der Versand einer Click & Collect-Bestellung?
Click & Collect ist ein kostenloser Service, der von SCOR und unseren Händlern angeboten wird. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für die Lieferung oder den Aufbau des Bikes, jedoch können andere Leistungen oder zusätzliche Produkte direkt beim SCOR Händler erworben werden. SCOR ist nicht an diesen zusätzlichen Verkäufen beteiligt.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ein Produkt retournieren?
Du hast das Recht, eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zu widerrufen.
Um die Bestellung zu widerrufen, wende dich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundendienst, um eine Bestätigung für die Rücksendung zu erhalten.
Das Produkt muss neu, unbenutzt, ohne Gebrauchsspuren oder Beschädigungen zurückgeschickt werden.
Drucke das Rückgabeformular aus und fülle es aus.
Schicke das Produkt und das Rückgabeformular an die folgende Adresse:
Für Länder innerhalb der EU:
SCOR Mountain Bikes
c/o BMC Switzerland / Agility
7 Rue Pierre Clostermann
FR 68730 Blotzheim
Frankreich
Für die Schweiz
SCOR Mountainbikes
c/o BMC Switzerland / Rücksendung
Niklaus Wengistrasse 10
2540 Grenchen
Schweiz
SCOR behält sich das Recht vor, eine Rücknahme abzulehnen, wenn das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand retourniert wird. Sollten zurückgesandte Produkte in irgendeiner Form repariert oder Teile ausgetauscht werden müssen, sind die daraus resultierenden Kosten oder weitere Aufwendungen im Zusammenhang mit dem zurückgesandten Produkt vom Kunden zu tragen.
Wie kann ich meine Click & Collect-Bestellung stornieren oder ein Produkt retournieren?
Du hast das Recht, eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Abholung zu widerrufen. Um die Bestellung zu widerrufen, wende dich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundendienst, um eine Bestätigung für die Retoure zu erhalten.
Nachdem wir deine Retoure bestätigt haben, drucke und fülle das Rückgabeformular aus. Bringe das Produkt zusammen mit dem Rückgabeformular zur Überprüfung an den Händler zurück, bei dem du deine Bestellung ursprünglich abgeholt hast.
Nachdem der Händler bestätigt hat, dass das zurückgegebene Produkt neu und unbeschädigt ist und keine Gebrauchsspuren aufweist, benachrichtigt er uns und wir erstatten dir den vollen Betrag.
Webshop
Wie kann ich Produkte direkt bei SCOR kaufen?
Wenn du dich für ein Produkt entschieden hast, kannst du den Kauf in den folgenden Schritten abwickeln:
Schritt 1: Wähle die Grösse und die Farbvariante des Produkts, für das du dich interessierst.
Schritt 2: Gehe zur Kasse.
Schritt 3: Gib deinen Namen und deine Versandinformationen ein.
Schritt 4: Gib deine Zahlungsinformationen ein und bestätige die Bestellung.
Schritt 5: Dein neues SCOR Produkt wird so schnell wie möglich geliefert.
In welchen Ländern erfolgt die Lieferung direkt an den Kunden?
Wir bieten derzeit Online-Shopping für die Schweiz, Deutschland und Frankreich an.
Wie viel kostet der Versand direkt an den Kunden?
Für jede Bestellung unter 150 €/CHF berechnen wir eine Pauschale von 7 €/10 CHF für die Bearbeitung und den Versand, Bestellungen über 150 €/CHF liefern wir versandkostenfrei.
Muss ich vorab bezahlen?
Ja, alle Bestellungen müssen online an der Kasse bezahlt werden.
Kann ich meine Bestellung überall hin liefern lassen?
Bestellungen können an alle gültigen Adressen in der Region geliefert werden, in der Direktvertrieb angeboten wird.
Was passiert im Garantiefall?
Bitte wende dich über das Kontaktformular auf der Website direkt an SCOR.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ein Produkt retournieren?
Du hast das Recht, eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zu widerrufen.
Um die Bestellung zu widerrufen, wende dich bitte über das Kontaktformular an unseren Service, um eine Bestätigung für die Rücksendung zu erhalten.
Das Produkt muss neu, unbenutzt, ohne Gebrauchsspuren oder Beschädigungen zurückgeschickt werden.
Drucke das Rückgabeformular aus und fülle es aus.
Schicke das Produkt und das Rückgabeformular an die folgende Adresse:
Für Länder innerhalb der EU:
SCOR Mountain Bikes
c/o BMC Switzerland / Agility
7 Rue Pierre Clostermann
FR 68730 Blotzheim
Frankreich
Für die Schweiz
SCOR Mountainbikes
c/o BMC Switzerland / Rücksendung
Niklaus Wengistrasse 10
2540 Grenchen
Schweiz
SCOR behält sich das Recht vor, eine Rücknahme abzulehnen, wenn das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand retourniert wird. Sollten zurückgesandte Produkte in irgendeiner Form repariert oder Teile ausgetauscht werden müssen, sind die daraus resultierenden Kosten oder weitere Aufwendungen im Zusammenhang mit dem zurückgesandten Produkt vom Kunden zu tragen.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Deine Bestellung wird so schnell wie möglich bearbeitet. In der Regel verlässt dein Paket drei Tage nach der Bestellung unser Lager und wird innerhalb von drei Tagen zugestellt.
Click & Collect
Was ist Click & Collect?
Ab sofort können SCOR Bikes in der Schweiz, Deutschland und Frankreich online bestellt und bei deinem SCOR Händler vor Ort abgeholt werden. Der Click & Collect-Service bietet alle Vorteile des Online-Shoppings, kombiniert mit dem persönlichen Kontakt und Service eines Fachhändlers.
Unser Click & Collect-Programm reagiert auf das zunehmende Bedürfnis nach praktischen Einkaufslösungen und macht SCOR Bikes noch einfacher und schneller verfügbar. Für eine begrenzte Zeit werden alle Bikes, die über Click & Collect angeboten werden, VERSANDKOSTENFREI geliefert.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Click & Collect?
Unser Click & Collect-Programm reagiert auf das zunehmende Bedürfnis nach praktischen Einkaufslösungen und macht SCOR Bikes noch einfacher und schneller verfügbar. Für eine begrenzte Zeit werden alle Bikes, die über Click & Collect angeboten werden, VERSANDKOSTENFREI geliefert.
Wie kann ich meine Click & Collect-Bestellung stornieren oder ein Produkt retournieren?
Du hast das Recht, eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Abholung zu widerrufen. Um die Bestellung zu widerrufen, wende dich bitte über das Kontaktformular an unseren Service, um eine Bestätigung für die Retoure zu erhalten.
Nachdem wir deine Retoure bestätigt haben, drucke und fülle das Rückgabeformular aus. Bringe das Produkt zusammen mit dem Rückgabeformular zur Überprüfung an den Händler zurück, bei dem du deine Bestellung ursprünglich abgeholt hast.
Nachdem der Händler bestätigt hat, dass das zurückgegebene Produkt neu und unbeschädigt ist und keine Gebrauchsspuren aufweist, benachrichtigt er uns und wir erstatten dir den vollen Betrag.
Wie bestelle ich ein Bike über Click & Collect?
Wenn du dich für ein Bike entschieden hast, folgst du diesen Schritten um deinen Kauf abzuschliessen:
Schritt 1: Wähle die Grösse und Ausführung deines Wunsch-Bikes.
Schritt 2: Gehe zum Warenkorb.
Schritt 3: Gib deinen Name und Versandinformationen ein.
Schritt 4: Verwende die Karte und das Dropdown-Menü, um einen SCOR Händler in deiner Nähe zu finden.
Schritt 5: Gib deine Zahlungsinformationen ein und schliesse deine Bestellung ab.
Schritt 6: Das Bike wird an den Händler geliefert, den du in Schritt 4 ausgewählt hast.
Sobald der Händler dein Bike erhält, kümmert er sich um den Aufbau und kontaktiert dich im Anschluss, um einen Termin zur Abholung zu vereinbaren. Sowohl du als auch dein Händler erhalten eine Kaufbestätigung und Informationen zur Sendungsverfolgung, so dass ihr immer auf dem Laufenden bleibt.
Muss ich im Voraus bezahlen?
Ja, alle Click & Collect-Bestellungen müssen online bei der Bestellung bezahlt werden.
Kann ich die Bestellung an jeden beliebigen Ort liefern lassen?
Eine Click & Collect-Bestellung kann zu jedem SCOR Händler geliefert werden, der im Bestellvorgang als Lieferadresse angegeben ist.
Sobald ein Händler ausgewählt wurde, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden.
Was passiert im Garantiefall?
Der SCOR Händler, bei dem du das Bike abgeholt hast, ist dein erster Ansprechpartner. Er hilft dir bei der Abwicklung.
Wie lange dauert die Lieferung meines neuen Bikes?
Deine Bestellung wird so schnell wie möglich bearbeitet. In der Regel verlässt dein Bike spätestens drei Tage nach der Bestellung unser Lager und wird innerhalb von drei Arbeitstagen an den ausgewählten SCOR Händler geliefert. Der Händler hat eine Frist von 48 Stunden, um einen Termin mit dir zu vereinbaren.
Kann jemand anderes mein Bike beim Händler abholen?
Aus Sicherheitsgründen und um das beste Fahrerlebnis zu garantieren, musst du dein neues Bike persönlich abholen. Der Händler kann deinen Ausweis verlangen um sicherzustellen, dass die Person, die das Bike abholt, auch diejenige ist, die es bezahlt hat.
SCOR Händler
Wo finde ich einen SCOR Händler in meiner Nähe?
In unserem Shop Finder findest du ganz einfach einen SCOR Händler in deiner Nähe.
Ich möchte Teil des SCOR Händlernetzes werden.
Bitte sende uns deine Angaben über das Kontaktformular. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören.
Verfügbarkeit
Worauf bezieht sich die Verfügbarkeit?
Du kannst nur Bikes kaufen, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung auf Lager sind. Wenn du dein Wunsch-Bike in den Warenkorb legst und zur Kasse gehst, wird es innerhalb von drei Arbeitstagen an den von dir gewählten SCOR Händler versandt. Derzeit können wir keine Vorbestellung anbieten.
Kann ich ein SCOR Rahmenset kaufen?
Ja, wir bieten das 4060 LT und 4060 ST auch als Frameset mit Dämpfer, winkelverstellbaren Steuersatz und Kettenführung an. Die Framesets sind direkt in unserem Webshop auch mit Direktversand erhältlich.
Geschäftsbedingungen
Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen findest du hier.