VERSAND & RÜCKGABE
Unser Lieferservice
Direktversand
Rider in bestimmten Ländern können ausgewählte Produkte rund um die Uhr online bestellen und sich diese an eine Adresse ihrer Wahl im Zustellgebiet liefern lassen.
Zu den Produkten, die über unseren Direktversand bestellt werden können, gehören Komponenten, Zubehör, Bekleidung und ausgewählte Framesets.
Click & Collect
Kompletträder und Module können online bestellt und in ausgewählten Ländern bei einem teilnehmenden Händler vor Ort abgeholt werden. Click and Collect bietet alle Vorteile des Online-Shoppings kombiniert mit dem persönlichen Kontakt und Service eines Fachhändlers.
Solltest du zusätzlich zu deinem Bike Zubehör, Ersatzteile oder Bekleidung bestellen, werden diese ebenfalls über unseren Click & Collect Service versendet.
Sobald der Händler dein Bike erhält, baut er es auf und kontaktiert dich innerhalb von 48 Stunden, um einen Termin für die Abholung zu vereinbaren. Sowohl du als auch dein Händler erhalten eine E-Mail mit der Bestellbestätigung und Informationen zur Sendungsverfolgung, damit du immer auf dem Laufenden bleibst.
Wir liefern in folgende Länder
Direktversand
Unser Direktversand ist in den folgenden Ländern verfügbar:
• Frankreich
• Deutschland
• Schweiz
Click & Collect
Unser Click & Collect-Service ist in den folgenden Ländern verfügbar:
• Frankreich
• Deutschland
• Schweiz
Lieferzeiten
Deine Bestellung wird so schnell wie möglich bearbeitet. In der Regel verlässt dein Paket innerhalb von drei Tagen nach Bestelleingang unser Lager und wird innerhalb von drei Tagen zugestellt.
Kosten
Direktversand
Für jede Bestellung unter €150,00 / CHF150,00 wird eine Pauschale für Versand und Bearbeitung in Höhe von €7,00 / CHF10,00 berechnet, bei Bestellungen über €150,00 / CHF150,00 ist der Versand kostenlos.
Click & Collect
Alle Click & Collect-Bestellungen werden VERSANDKOSTENFREI geliefert.
Rücksendungen
Direktversand
Du hast das Recht, eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zu widerrufen.
Um die Bestellung zu widerrufen, wende dich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundenservice, um eine Bestätigung für die Rücksendung zu erhalten.
Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt, in einwandfreiem Zustand und mit allen Etiketten in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Solltest du ein beschädigtes Produkt erhalten haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice, der dir gerne weiterhilft.
Drucke das Rückgabeformular aus und fülle es aus.
Sende das Produkt sowie das Rückgabeformular an folgende Adresse:
Bestellungen aus der Schweiz
BMC Switzerland AG / RETURNS
Niklaus Wengistrasse 10
2540 Grenchen
Schweiz
Bestellungen aus dem restlichen Europa
Agility Europort SNC / BMC Switzerland AG
7 Rue Pierre Clostermann
FR 68730 Blotzheim
Frankreich
Nachdem wir uns vergewissert haben, dass das zurückgesandte Produkt unbenutzt, unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand ist und sich mit allen Etiketten in der Originalverpackung befindet, erstatten wir dir den vollen Betrag.
SCOR behält sich das Recht vor, eine Rücknahme abzulehnen, wenn das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand retourniert wird. Sollten zurückgesandte Produkte in irgendeiner Form repariert oder Teile ausgetauscht werden müssen, sind die daraus resultierenden Kosten oder weitere Aufwendungen im Zusammenhang mit dem zurückgesandten Produkt vom Kunden zu tragen.
Click & Collect
Du hast das Recht, eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Abholung zu widerrufen. Um die Bestellung zu widerrufen, wende dich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundenservice, um eine Bestätigung für die Retoure zu erhalten.
Nachdem wir deine Retoure bestätigt haben, drucke und fülle das Rückgabeformular aus.
Bringe das Produkt zusammen mit dem Rückgabeformular zur Überprüfung an den Händler zurück, bei dem du deine Bestellung ursprünglich abgeholt hast.
Nachdem der Händler bestätigt hat, dass das zurückgegebene Produkt neu und unbeschädigt ist und keine Gebrauchsspuren aufweist, benachrichtigt er uns und wir erstatten dir den vollen Betrag.
SCOR behält sich das Recht vor, eine Rücknahme abzulehnen, wenn das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand retourniert wird. Sollten zurückgesandte Produkte in irgendeiner Form repariert oder Teile ausgetauscht werden müssen, sind die daraus resultierenden Kosten oder weitere Aufwendungen im Zusammenhang mit dem zurückgesandten Produkt vom Kunden zu tragen.