CONSIGLI PER L'ACQUISTO
Prova bici SCOR
Come posso provare una bici SCOR?
Partecipa ad uno dei nostri prossimi eventi o test ride.
Alcuni dei nostri rivenditori SCOR hanno a disposizione delle test bike.
Opzioni di acquisto
Quali opzioni ho per acquistare una bici SCOR?
Ci sono tre opzioni per acquistare i prodotti SCOR:
1. Webshop / Direct to Consumer: in Svizzera, Germania e Francia è possibile ordinare online prodotti SCOR selezionati, come telai, pezzi di ricambio, accessori e abbigliamento, e farli consegnare dove vogliono in quei paesi Il servizio Direct to Consumer offre la maggior parte del catologo SCOR 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
2. Webshop / Click and Collect: In alcuni paesi selezionati le biciclette possono essere ordinate tramite il nostro servizio Click and Collect. È semplice come qualsiasi altra transazione online. L'unica differenza è che noi spediamo la tua nuova bicicletta al rivenditore SCOR da te scelto per il montaggio.
3. Rete di rivenditori: La gamma SCOR è disponibile attraverso la nostra rete di rivenditori SCOR. I nostri rivenditori ti forniscono prodotti, consigli, assistenza e supporto. Si prega di utilizzare la ricerca per trovare il rivenditore SCOR più vicino.
Consegna e resi
Quanto costa la consegna con il servizio Direct to Consumer?
Viene applicata una spesa di spedizione e gestione di 7/10 CHF su qualsiasi ordine inferiore a 150 €/CHF, la spedizione gratuita si applica agli ordini superiori a 150 €/CHF.
Quanto costa la consegna con il servizio Click and Collect?
Click and Collect è un servizio gratuito offerto da SCOR e dai nostri rivenditori. Non ci sono costi aggiuntivi per la consegna o il montaggio di una bicicletta, ma altri servizi o prodotti aggiuntivi possono essere acquistati direttamente dal rivenditore SCOR. SCOR non è coinvolta in queste vendite addizionali.
Cosa succede se voglio cancellare un ordine o rendere un prodotto?
Hai il diritto di annullare un ordine entro 14 giorni dalla consegna.
Per annullare l'ordine, è necessario contattare il nostro team di assistenza attraverso il nostro modulo di contatto per ottenere un'autorizzazione alla restituzione.
I prodotti devono essere restituiti nuovi, non montati, senza segni di utilizzo o danni.
Stampa e compila il modulo di restituzione.
Invia il prodotto e il modulo di restituzione al seguente indirizzo:
Per i paesi europei:
SCOR Mountain Bikes
c/o BMC Switzerland / Agility
7 Rue Pierre Clostermann
FR 68730 Blotzheim
Francia
Per la Svizzera:
SCOR Mountain Bikes
c/o BMC Switzerland / Returns
Niklaus Wengistrasse 10
2540 Grenchen
Svizzera
SCOR si riserva il diritto di rifiutare una cancellazione, se il prodotto non viene restituito in perfette condizioni. Se i prodotti restituiti necessitano di una qualsiasi forma di riparazione o di pezzi di ricambio, i costi o qualsiasi spesa aggiuntiva in relazione al prodotto restituito sono a carico del cliente.
Cosa succede se voglio cancellare un ordine o rendere un prodotto con Click and Collect?
Hai il diritto di annullare un ordine entro 14 giorni dal consegna. Per iniziare il processo, contatta il nostro team di assistenza attraverso il nostro modulo di contatto per ottenere un'autorizzazione alla restituzione.
Una volta che il reso è autorizzato, stampa e completa il modulo di reso. Restituisci il prodotto e il modulo di restituzione al rivenditore da cui hai originariamente ritirato l'ordine per un controllo.
Dopo aver confermato che il prodotto restituito è nuovo, senza difetti e senza segni di utilizzo o danni, il rivenditore ci informerà e noi emetteremo un rimborso completo.
Webshop
Come posso acquistare prodotti direttamente da SCOR?
Una volta che hai scelto un prodotto, segui questi passi per completare l'acquisto:
Passo 1: Seleziona la taglia e il colore del prodotto che ti interessa.
Passo 2: Procedi al checkout.
Passo 3: Inserisci il tuo nome e le informazioni di spedizione.
Passo 4: Inserisci le informazioni per il pagamento e invia l'ordine.
Passo 5: Il tuo nuovo prodotto SCOR ti sarà consegnato il prima possibile.
Quali paesi sono abilitati alle consegne Direct to Consumer?
Attualmente proponiamo lo shopping on line per Svizzera, Germania e Francia.
Quanto costano le consegne Direct to Consumer?
Viene applicata una spesa di spedizione e gestione di 7/10 CHF su qualsiasi ordine inferiore a 150 €/CHF, la spedizione gratuita si applica agli ordini superiori a 150 €/CHF.
Devo pagare in anticipo?
Sì, tutti gli ordini devono essere pagati online al checkout.
Posso far consegnare il mio ordine ovunque?
Gli ordini possono essere consegnati a qualsiasi indirizzo valido all'interno della regione supportata dal servizio Direct to Consumer.
Cosa succede in caso di reclamo in garanzia?
Contatta direttamente SCOR tramite il modulo di contatto disponibile online.
Cosa succede se voglio cancellare il mio ordine o restituire un prodotto?
Hai il diritto di annullare un ordine entro 14 giorni dalla consegna.
Per annullare l'ordine, è necessario contattare il nostro team di assistenza attraverso il nostro modulo di contatto per ottenere un'autorizzazione alla restituzione.
I prodotti devono essere restituiti nuovi, non montati, senza segni di utilizzo o danni.
Stampa e compila il modulo di restituzione.
Invia il prodotto e il modulo di restituzione al seguente indirizzo:
Per i paesi europei:
SCOR Mountain Bikes
c/o BMC Switzerland/ Agility
7 Rue Pierre Clostermann
FR 68730 Blotzheim
Francia
Per la Svizzera:
SCOR Mountain Bikes
c/o BMC Switzerland / Restituzioni
Niklaus Wengistrasse 10
2540 Grenchen
Svizzera
SCOR si riserva il diritto di rifiutare una cancellazione, se il prodotto non viene restituito in perfette condizioni. Se i prodotti restituiti necessitano di una qualsiasi forma di riparazione o di pezzi di ricambio, i costi conseguenti o qualsiasi spesa aggiuntiva in relazione al prodotto restituito sono a carico del cliente.
Quanto tempo passa tra il mio ordine e la consegna del prodotto?
Il tuo ordine sarà trattato prima possibile. In generale, il tuo pacco lascerà il nostro magazzino 3 giorni dopo il tuo ordine e sarà consegnato entro 3 giorni.
Click & Collect
Cos'è Click & Collect?
A partire da ora, le biciclette SCOR possono essere ordinate online e ritirate da un rivenditore SCOR in Svizzera, Germania e Francia. Click and Collect offre tutti i vantaggi dello shopping online abbinati al contatto e al servizio di un rivenditore specializzato.
Il nostro programma Click and Collect risponde alla crescente esigenza di soluzioni di acquisto flessibili, rendendo le biciclette SCOR disponibili più facilmente e rapidamente. Per un periodo di tempo limitato, tutte le biciclette offerte tramite Click and Collect saranno consegnate con SPEDIZIONE GRATUITA.
Quanto costa le consegna con Click & Collect?
Il nostro programma Click and Collect risponde alla crescente necessità di soluzioni di acquisto flessibili, rendendo disponibili più biciclette SCOR in modo facile e veloce. Per un tempo limitato, tutte le biciclette offerte tramite Click and Collect saranno consegnate con SPEDIZIONE GRATUITA.
Cosa succede se voglio cancellare il mio ordine o restituire un prodotto?
Hai il diritto di annullare un ordine entro 14 giorni dal consegna. Per iniziare il processo, contatta il nostro team di assistenza attraverso il nostro modulo di contatto per ottenere un'autorizzazione alla restituzione.
Una volta che il reso è autorizzato, stampa e completa il modulo di reso. Restituisci il prodotto e il modulo di restituzione al rivenditore da cui hai originariamente ritirato l'ordine per un controllo.
Dopo aver confermato che il prodotto restituito è nuovo, senza difetti e senza segni di utilizzo o danni, il rivenditore ci informerà e noi emetteremo un rimborso completo.
Come ordino una bicicletta con Click & Collect?
Una volta che hai scelto un prodotto, segui questi passi per completare l'acquisto:
Passo 1: Scegli la taglia e il modello della bicicletta.
Passo 2: Vai al carrello.
Passo 3: Inserisci il nome e le informazioni di spedizione.
Passo 4: Utilizza la mappa e il menu a tendina per trovare un rivenditore SCOR vicino a te.
Passo 5: Inserisci i tuoi dati di pagamento e completa il tuo ordine.
Passo 6: La bicicletta sarà consegnata al rivenditore che hai selezionato nella fase 4.
Una volta che il rivenditore riceverà la bici, si occuperà del montaggio e ti contatterà per programmare il ritiro. Sia tu che il tuo rivenditore riceverete una conferma d'acquisto e le informazioni per il monitoraggio, in modo da poter essere sempre aggiornati.
Devo pagare in anticipo?
Sì, tutti gli ordini Click and Collect devono essere pagati in anticipo alla cassa.
Posso far consegnare il mio ordine ovunque?
Un ordine Click and Collect può essere consegnato presso qualsiasi rivenditore SCOR elencato nel processo dell'ordine.
Una volta selezionato un rivenditore, l'indirizzo di consegna non può essere cambiato.
Cosa succede in caso di reclamo in garanzia?
Il rivenditore SCOR presso il quale ritiri la bicicletta è il tuo primo contatto per aiutarti nel processo.
Quanto tempo passa tra il mio ordine e la consegna del prodotto?
Il tuo ordine sarà elaborato prima possibile. In generale, la tua bicicletta lascerà il nostro magazzino al massimo tre giorni dopo l'ordine e sarà consegnata al rivenditore SCOR selezionato entro 48 ore. Il rivenditore ha 3 giorni lavorativi per fissare un appuntamento con te.
Qualcun altro può ritirare la mia bici dal rivenditore?
Per motivi di sicurezza e per garantire la migliore esperienza con la tua nuova bici, devi essere personalmente presente quando ritiri la tua nuova bici. Il rivenditore può controllare il tuo documento d'identità su richiesta per assicurarsi che la persona che ritira la bici sia anche quella che l'ha acquistata.
Rivenditori SCOR
Come trovo un rivenditore SCOR vicino a me?
Lo shop finder è il modo più semplice per trovare un rivenditore SCOR vicino a te.
Sei interessato a far parte della rete di rivenditori SCOR?
Ti preghiamo di inoltrare i tuoi dati tramite il modulo di contatto. Non vediamo l'ora di sentirti.
Disponibilità
A cosa si riferisce la disponibilità?
È possibile acquistare solo le biciclette che sono disponibili in magazzino al momento dell'ordine. Se puoi aggiungere la bici scelta al carrello e fare il check-out, sarà spedita al rivenditore SCOR selezionato entro 3-4 giorni lavorativi. In questa fase del programma non siamo in grado di offrire funzionalità di pre-ordine.
Posso acquistare solo il telaio SCOR?
Sì, offriamo anche il 4060 ST e il 4060 LT come un set di telai che include l'ammortizzatore, la serie sterzo a regolazione angolare e il chainguide. Per i telai c'è anche un'opzione di acquisto diretto nel nostro negozio web.
Termini e condizioni
Dove trovo i termini e condizioni?
Puoi trovare i nostri termini e condizioni d'uso del sito qui.